Supprimer mon compte Colette

Avec l'application, c'est encore plus simple

Ouvre Colette, puis Profil → Paramètres (⚙) → Supprimer mon compte. Tu n'as pas besoin de code SMS si tu es déjà connecté·e.

Ce qui est supprimé

• Ton profil, tes photos, ta bio et tes centres d'intérêt
• Tes likes, tes matchs et tes conversations (elles disparaissent aussi chez tes matchs)
• Ton selfie de vérification et ta position approximative
• Tes préférences, réglages et jetons de notification

Quand ?

Ton profil devient invisible immédiatement. Tes données sont ensuite définitivement effacées sous 30 jours (ce délai permet de traiter les signalements en cours et les sauvegardes).

Ce que nous devons conserver

Pour respecter nos obligations légales, certaines données sont conservées de façon limitée et sécurisée, puis supprimées :

• les justificatifs de paiement et de facturation : 10 ans (obligations comptables) ;
• les dossiers de signalement et les sanctions, ainsi qu'un identifiant haché du numéro en cas de bannissement : 3 ans au plus ;
• les journaux techniques de connexion : 12 mois.

Détails dans la politique de confidentialité.

Et ton abonnement ?

Supprimer ton compte ne résilie pas un abonnement Google Play ou App Store. Résilie-le depuis ton store pour ne plus être débité·e (comment faire).

Tu n'as plus accès à ton numéro ? Écris à support@adiva-app.com depuis l'adresse associée à ton compte : nous vérifierons ton identité avant de procéder.